品牌建設(shè)中存在哪些普遍性問(wèn)題?
可口可樂的總裁羅伯特·伍德魯夫曾說(shuō)過(guò)一句話:即使可口可樂的工廠被大火燒掉,給我三個(gè)月時(shí)間我就可以重建完整的可口可樂。由此可見,品牌對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性不言而喻,大火能夠燒掉的都是花錢馬上就可以重建的,真正燒不掉的顧客對(duì)于可口可樂的品牌認(rèn)知。
近幾年,品牌建設(shè)也受到越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注。但是,由于起步晚,底子薄,缺乏經(jīng)驗(yàn),加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,如何品牌建設(shè)成為了很多企業(yè)普遍的困惑,實(shí)際工作中還存在很多問(wèn)題。
品牌建設(shè)中存在哪些普遍性問(wèn)題
一、品牌建設(shè)意識(shí)不足,缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)性
由于制造業(yè)企業(yè)的屬性,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往認(rèn)為還是生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)、銷售的重要性更高,而忽視了品牌的重要性。很多中小規(guī)模企業(yè),更認(rèn)為自己企業(yè)還面臨著生存問(wèn)題,談品牌為時(shí)尚早,做品牌是以后的事……事實(shí)上,國(guó)際上的大企業(yè)也都是從小企業(yè)開始的,但他們往往從一開始就具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌經(jīng)營(yíng)理念,比如SONY,它在上世紀(jì)50年代只是一個(gè)替人家生產(chǎn)電子晶體管的小企業(yè),但是盛田昭夫卻認(rèn)為應(yīng)該有自己的品牌。于是SONY應(yīng)運(yùn)而生,而且從命名開始,SONY便站在了世界的高度。它始終堅(jiān)持正確的品牌運(yùn)作方式,不斷創(chuàng)新,為品牌注入全新的內(nèi)涵和活力,最終創(chuàng)建了一個(gè)世界級(jí)的品牌。
二、品牌建設(shè)投入不足,缺少科學(xué)性
國(guó)內(nèi)很多企業(yè)“粗放”式品牌經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)資源造成了巨大浪費(fèi),阻礙了企業(yè)的發(fā)展,但這并不應(yīng)該成為更多企業(yè)放棄品牌經(jīng)營(yíng)的理由。實(shí)際上,如果采取了科學(xué)的方法和具有前瞻性的戰(zhàn)略來(lái)管理品牌,科學(xué)地進(jìn)行品牌建設(shè),不僅能夠“低成本辦好事”,還能夠讓企業(yè)的投資更有效率。
三、品牌建設(shè)沒有系統(tǒng)性,缺少規(guī)劃
很多制造企業(yè)在品牌建設(shè)上做過(guò)一些努力,但往往缺少系統(tǒng)性。一說(shuō)到做品牌,很多企業(yè)的第一反應(yīng),就是取個(gè)好名字,設(shè)計(jì)漂亮的Logo和產(chǎn)品包裝,然后就是做做廣告、搞搞公關(guān)。他們往往是想到什么就做什么,沒有全面系統(tǒng)的品牌規(guī)劃,今天做這塊,明天做那塊。這些片面的努力,大多都是查缺補(bǔ)漏式的,哪里有問(wèn)題就往哪里去,不斷為各種新問(wèn)題疲于奔命??瓷先ッ€(gè)不停,做了很多事情,但到最后發(fā)現(xiàn),終究還是沒有建成一個(gè)成功的品牌,而品牌工作所面臨的困惑卻越來(lái)越多。因?yàn)樗麄兤娴乩斫馄放?,做的只是品牌的一個(gè)方面、一個(gè)局部,而沒有系統(tǒng)思考,沒有完成頂層設(shè)計(jì)和規(guī)劃,品牌的很多本質(zhì)問(wèn)題沒有想清楚,品牌工作缺少核心指導(dǎo)思想。
四、品牌建設(shè)沒有與時(shí)俱進(jìn),缺少創(chuàng)新
市場(chǎng)不是靜止的,品牌也并非存在于一個(gè)時(shí)間的膠囊中,如果一個(gè)品牌總是一成不變,在人們?cè)絹?lái)越挑剔的眼光中,會(huì)被視作是守舊、保守、過(guò)時(shí)的而遭到拋棄。
經(jīng)營(yíng)狀況良好的大企業(yè)中,認(rèn)為銷售不錯(cuò),品牌形象就不需要更新,對(duì)原有的品牌過(guò)于依賴,不到萬(wàn)不得已不做變化,沒有及時(shí)為品牌注入新鮮形象。比如李寧、大寶、紅旗等品牌都曾有過(guò)很高的知名度,但現(xiàn)在這些品牌的形象卻已經(jīng)老化,曾經(jīng)的一線變成了二線,有的甚至已經(jīng)銷聲匿跡。
五、品牌建設(shè)只重“建設(shè)”,缺少管理
強(qiáng)大品牌的塑造不能只靠建設(shè),還要同時(shí)做好管理和維護(hù)。但在實(shí)際中,很多企業(yè)往往只重視“建設(shè)”,總是在品牌的形象設(shè)計(jì)、傳播、公關(guān)等工作上往前沖,在品牌建設(shè)工作的組織結(jié)構(gòu)、職能設(shè)置、隊(duì)伍建設(shè)、制度流程、評(píng)估考核、調(diào)研審計(jì)等方面卻少下功夫。很多企業(yè)沒有專門的品牌部門,所謂的品牌職能也只是VI、展會(huì)、宣傳、專利等幾項(xiàng),并且,這些職能還往往散落在市場(chǎng)部、企業(yè)文化部、宣傳部甚至技術(shù)部等不同部門,結(jié)果就是品牌職責(zé)不清,部門之間相互推諉。同時(shí),很多企業(yè)也缺少專業(yè)的品牌管理隊(duì)伍,人員配置不足,人員的專業(yè)性不夠,只能做些簡(jiǎn)單的品牌工作,無(wú)法從更高的層面理解、規(guī)劃和推動(dòng)品牌建設(shè)。管理保障的缺失,十分不利于品牌建設(shè)。